SILVER AUTOMATION INSTRUMENTS LTD.
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Por los medios
Medidor de corriente

Política PLATA

Póliza de garantía

El tiempo de garantía de las instrumentaciones de proceso es de 12 meses.
Para todos los instrumentos vendidos por Silver Automation Instruments, tienen 12 meses de costo gratis por cualquier defecto de fabricación desde la fecha de entrega. Sin embargo, el mal manejo y la rotura no están cubiertos por la garantía, pero repararemos los mismos a un costo adicional.

El tiempo de entrega

Normalmente entregamos los instrumentos estándar dentro de los 15 días hábiles.
Y nuestros clientes habituales pueden sentir que incluso podemos entregar medidores de flujo estándar, registradores sin papel o totalizadores de flujo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pago.
Sin embargo, para instrumentos personalizados, evaluaremos la cantidad de producto de su pedido y las especificaciones del producto para darle el tiempo de entrega estimado.

Método de pago

Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria (100% T / T por adelantado), western union y PayPal o tarjeta de crédito.

Politica de envios

Los instrumentos de proceso tienen diferentes pesos para diferentes especificaciones, todos los precios indicados en el envío en línea son precios franco fábrica sin costo de envío.
Los clientes pueden hacer arreglos para recoger los productos con su propia cuenta de DHL, TNT, FedEx una vez que los productos estén listos.
O podemos organizar el envío con un costo de envío adicional. Calcularemos el costo de envío estimado al realizar el pedido y lo enviaremos por aire / mar a su país; sin embargo, no somos responsables del despacho de aduana y la tarifa de su país en destino.

Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo (esto no incluye los gastos de envío original o de devolución). Un producto nuevo puede cambiarse por otro o devolverse para obtener un reembolso.

Productos no utilizados
Para ser elegible para una devolución de productos no utilizados, asegúrese de que:
El producto fue comprado y devuelto dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra.
El producto está en su embalaje original.
El producto no está usado o dañado
El producto está en buenas condiciones y se puede revender.
El producto tiene garantía vigente
Tienes el recibo o comprobante de compra
Obtuvo un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) de nosotros
Los productos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución. No se aceptarán devoluciones de pedidos devueltos sin un embalaje protector adecuado. Tenga en cuenta que romper el sello del medidor, en cualquiera de nuestros modelos de medidor, anula su garantía y no se aceptarán para devolución.

Productos usados que funcionan mal
El producto se está utilizando dentro de sus especificaciones de diseño.
El producto tiene garantía vigente (normalmente 1 año para defectos)

Procedimiento de devoluciones
Para obtener un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA), contáctenos:
Por correo electrónico: sales@silverinstruments.com
Envíe el producto con su embalaje original y el documento RMA, junto con una nota que indique si desea cambiar el producto (y si es así, qué otro producto desea pedir) o un reembolso. Los artículos devueltos deben volver a empaquetarse de forma segura en una caja exterior y enviarse a:

SILVER AUTOMATION INSTRUMENTS LTD
Dirección: Taiping South Rd 168 #, Building 2-1516, Qinhuai district, Nanjing, Jiangsu Province, China
Tel: + 86-25-52155837 Fax: + 86-25-68650347

Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Tenga en cuenta: reembolsaremos los costos de envío solo si la devolución es el resultado de nuestro error.
Conserve la información de seguimiento de su envío, ya que no podemos asumir la responsabilidad de los paquetes devueltos que se pierden en tránsito. Los costos de envío de devolución no están cubiertos por SILVER y SILVER no es responsable de los daños que ocurran durante el envío de devolución.
Haremos todo lo posible para procesar la devolución rápidamente. Por favor espere 14-21 días para procesar.

Pagos / Reembolsos
Los reembolsos se realizarán una vez recibidos e inspeccionados. Se verificará que los productos devueltos sean nuevos y se puedan revender en su empaque original antes de que se otorgue un reembolso. El reembolso se aplicará al mismo método de pago utilizado. Todos los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse.
SILVER generalmente carga su tarjeta en el momento del pedido porque la mayoría de nuestros pedidos se envían el mismo día en que se realiza el pedido. Para pedidos que no se envían igual o al día siguiente puedes ponerte en contacto con PLATA y pedir que el cargo se invierta hasta que se envíe el pedido. Algunos pedidos que requieren compras especiales en las que el pago debe realizarse antes de solicitar el producto (es decir, pedidos que se envían directamente desde la fábrica o el fabricante al cliente). Nos reservamos el derecho de cargar la tarjeta de crédito e investigar cualquier pedido que parezca fraudulento de alguna manera.

Cancelaciones
SILVER se esfuerza por enviar los pedidos lo antes posible. Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes del envío. Para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente. No hay tarifas de cancelación siempre que el producto no haya sido enviado. Si el producto ha sido enviado, no se puede cancelar. El cliente deberá recibir el artículo y seguir la política de devolución.

Política de servicio

Todos los instrumentos están equipados con manuales en papel cuando salen de fábrica. Los manuales especifican los requisitos de instalación y los requisitos de cableado en detalle.
Todos los instrumentos han sido calibrados y depurados antes de salir de fábrica. Generalmente, no hay necesidad de depurar ni configurar. No depure los parámetros del instrumento sin autorización.
Si tiene problemas técnicos, envíe un correo electrónico a nuestro técnico: technician@silverinstruments.com, nuestro personal técnico responderá a los clientes dentro de 2 días hábiles. Si el instrumento necesita ser depurado, nuestro técnico proporcionará el video de depuración al cliente, y el cliente puede depurar el instrumento de acuerdo con el video.
Para los instrumentos defectuosos, también dentro del período de garantía, repararemos o cambiaremos el nuevo, todos los costos de envío (devolución y devolución) serán pagados por Silver Automaton Instruments.
Si los instrumentos se dañan debido al uso inadecuado del cliente, el cliente correrá con la devolución y el envío de regreso, y el costo de inspección será cotizado por la fábrica después de recibir la mercancía y después de la verificación.

Política de privacidad

Este sitio web recopila información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web para procesar las reservas y brindarle mejor información pertinente. Este sitio web es el único propietario de la información recopilada en este sitio. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a terceros, excepto según se describe en esta política. La información recopilada incluye nombre, dirección de envío, dirección de facturación, números de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago, como tarjeta de crédito. Su nombre de usuario y contraseña deben permanecer confidenciales y no debe compartir esta información con nadie. Recopilamos información de identificación personal, que usted proporcionará voluntariamente mediante el registro en este sitio web. Es necesario registrarse para ver y solicitar nuestros productos. Necesitaremos recopilar su información de identificación personal para procesar su pedido.